04.05.2026 17:15:49
Селлер реально был на связи и помог решить все проблемы, хотя это и не входило в его обязанности.
Я оплатила продукт, доступы пришли, я все подключила, все прекрасно. А потом пошли проблемы с моей стороны.
Сначала оказалось, что мой впн не годится для использования купленного продукта (с ним Гугл быстро видел, что я из России и меня блокировал).
Сам продукт (NotebookLM и GeminiPro) работал отлично, когда мне удавалось подключить впн. Так что формально продавец вполне мог отказаться мне помогать.
Продавец подключился по AnyDesk, все проверил и бесплатно установил мне другой платный впн, проверил, что все работает.
Буквально на следующий день оказалось, что новый платный впн конфликтует с моими настройками и компьютер перестал выходить в Интернет( я не сразу поняла, но потом удалила впн, доступ в Интернет восстановился.
Я снова написала продавцу, он переустановил мне несколько впн, но ничего не помогало( либо не получалось выйти в сеть, либо не получалось пользоваться продуктом.
В результате продавец 3 дня разбирался с моими сложностями и в результате пошел на то, тобы перезачесть мне оплату за другой продукт, который работает у меня без впн.
Так что рекомендую, продавец не бросает и работает честно, старается решить проблемы, даже возникшие не по его вине.